Zuverlässigkeit per Garantie

Die HELDECO-Zuverlässigkeitsgarantie steht in keiner Kalkulation, ist aber unbezahlbar. In diesem Brief klärt die Unternehmensleitung darüber auf, warum es diese braucht.

Sehr geehrte Geschäftspartner, liebe Kunden und Lieferanten, liebe Heldeco-Freunde,

massiv kostengünstige Produktion "made in China" auf der einen Seite, eine Industrie der (scheinbar) unbegrenzten US-Möglichkeiten auf der anderen. Dazwischen eine verbürokratisierte Hochlohnregion, die zwischen absurden Regulativen und Normierungswut taumelt. Zugegeben, das ist eine bewusst überzeichnete Darstellung unseres Wirtschaftsstandortes. Sie legt aber schonungslos offen, dass wir unsere Wettbewerbsfähigkeit in einem globalen Markt wohl eher nicht über den kurzfristig günstigsten Preis erreichen können. Doch was ist es dann, wenn es nicht das oft entscheidende Kriterium, nämlich eben die geringste ausgewiesene Gesamtsumme am Angebot, ist? Was konkret ist es, was Unternehmen wie unseres am internationalen Geschäft überhaupt eine Daseinsberechtigung einräumt? Und schließlich doch – und das seit mittlerweile drei Jahrzehnten –  internationale Projekterfolge verbuchen lässt?

Im Fall von HELDECO sind es Werte. Attribute, die sie keiner Excel-Spalte zuordnen oder hinter die Sie eine Zahl setzen können. Die in ihrem Wert aber dennoch hoch –  und in manchen Fällen sogar unbezahlbar – sind. Etwa dass wir Projekte unserer Kunden als unsere betrachten. Die Vorgangsweise schon im Vorfeld auf Herz und Nieren überprüfen, 30 Jahre HELDECO-Projekterfahrung einfließen lassen, Optimierungspotenziale identifizieren, innovative Lösungen suchen, hochkompetente Fachkräfte Ihnen von der ersten bis zur letzten Sekunde zur Verfügung stehen, Sie sich auf uns verlassen können, Sie persönlich mit uns sprechen können, wir Sie zurückrufen, wir termingetreu liefern – und vor allem: wir für echte Qualität stehen. 

Auf Basis dieser Gründe haben wir beschlossen, diesen HELDECO-Mehrwert ab sofort als Logo sichtbar auf unseren Unterlagen zu platzieren. Warum wir das tun? Wir wollen unsere – qualitativen und für uns selbstverständlichen – Dienstleitungen explizit sichtbar machen. Denn sie sind Garant für einen wertschätzenden, persönlichen Umgang und eine innovative Haltung gegenüber unseren Kunden. Und damit schließlich für außergewöhnliche Ergebnisse. Diese Attribute – und das wissen wir aus langjähriger Erfahrung – sind entscheidend, um Sie vor allem vor schlechter Qualität und nicht zufriedenstellenden Lösungen zu schützen. Und Sie damit schließlich doch wieder vor einem der wichtigsten Parameter im Projektgeschäft bewahren: hohe Kosten. Das ist unsere HELDECO-Garantie.

Nachhaltig günstige Grüße & einen schönen Sommer,
Helmut & Sabine Dettenweitz
Unternehmensleitung HELDECO

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